ファミペイ ログインできない!?

現在マルチポイントやdポイントキャンペーンに力を入れて順調にアプリダウンロード数を伸ばしている決済アプリファミペイ!ご利用ユーザーも多くなっているので、ファミペイアプリでのトラブルの対応方法をご紹介していきたいと思います。

対処法 その1パスワード編

パスワードが合っていないためログインができない方は、まず


この画面よりログインを選択

「パスワードをお忘れの方はこちら」から入り
電話番号と生年月日を入力し、SMS認証を受けログインパスワードの変更を行います。
※パスワードは英数字を含めた6桁以上となっております。
パスワード変更が完了したら、再度ログイン画面から新たなパスワードでログインいただければ完了です。

その1パスワード編~番外編~

「パスワードをお忘れの方はこちら」から進むも生年月日が間違っているというような表示がされる方は、そもそも生年月日を登録されていないかと思われます。
その際はアプリ上でどうすることもできないようなので、ファミペイアプリのサポートセンターに連絡し対応していただく必要がございます。
私も一度ログインできなくなり連絡しましたが、登録情報確認し折り返し後日連絡すると案内され待っていると、翌日には連絡が来て、生年月日を登録したのでまた「パスワードをお忘れの方はこちら」から入ってねー!!ってことで解決しました。

対処法 その2 SMS認証コードが届かない

ファミペイアプリを登録等する際に必要になるSMS認証。一時期ファミペイアプリのSMS認証だけ届かないことがあり、サポートセンターに連絡しました。すると
「SMSの受信設定は確認されていますか?」
Yes!「何の変更もしてませんし、ほかのSMSは届いています。」
海外からのSMS認証設定は受信するようになっておりますか?」
What???「なにそれ???」
「ファミペイアプリのSMSは海外のサーバーを経由し送られておりますので、ご確認をお願いいたします。」
サポートセンターの人に教えてもらい確認するも受信できる状態になっていました。
「電話番号変更等されましたか?」
No!「電話番号は何年も変わってません」
「一度ファミペイアプリのSMSが届かないってことでキャリアに確認してくださーい!」
。。。( ゚Д゚)
結局携帯会社に確認すんのかい。。
理由を聞いたら、ファミペイからは送られており、SMS認証は電話番号で管理されているので、キャリアでの確認が必要とのこと。
よくわかりませんが、とりあえずキャリア(Soft Bank)へ確認。
するとあーOK!OK!と言わんばかりになんかして解決。
ということでSMS認証が届かない人はファミペイのやつ届かないー!!
海外のサーバー経由してるんだって!っていえばたぶん解決します。。。

まとめ

ログインができない場合は、パスワードの再設定すれば大体いけるということです!!
残高等はなくなるわけではないので、困ったあなたは一度お試しください。

返信を残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です